1. Ключевое положение

Обратите внимание, что Консульский сбор и дополнительные сборы визового центра оплачиваются непосредственно правительству Великобритании. Эти средства не подлежат возврату со стороны «ЕВиза», так как они не зачисляются на наш счет.

2. Возврат за услуги «ЕВиза»

Возврат оплаты за консультационные услуги возможен в следующих случаях:

• Полный возврат (100%): Если вы отменили заказ до того, как мы приступили к анализу ваших документов или заполнению анкеты.
• Частичный возврат: Если работа над кейсом уже начата (предоставлена развернутая консультация, подготовлены переводы или начато заполнение анкеты), возврату подлежит сумма за вычетом стоимости фактически выполненных работ.

3. Отказ в визе

Мы прилагаем максимум усилий для получения положительного результата, однако финальное решение принимает визовый офицер. В случае отказа в визе, стоимость услуг «ЕВиза» не возвращается, так как услуги по подготовке, переводу и подаче документов были предоставлены в полном объеме.

Исключение: Если вы заказали услугу с гарантией возврата (оговаривается индивидуально в договоре).

4. Процедура и сроки

Для оформления возврата отправьте запрос на нашу почту: info@england.multi-viza.com.ua.

• Запросы рассматриваются в течение 3-х рабочих дней.
• Средства возвращаются на ту же банковскую карту или счет, с которых была произведена оплата.
• Срок зачисления средств зависит от вашего банка (обычно от 1 до 7 банковских дней).